Envio e Prazo de Entrega

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 2 a 5 semanas em média após a confirmação de pagamento.

A Katemos Glow garante frete grátis para todo o Brasil. Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente sem nenhum risco de taxas ou tarifas alfandegárias.

Todos os produtos da Katemos Glow são enviados diretamente para o endereço de nossos clientes. O prazo de postagem é de 2-7 dias úteis contados a partir da confirmação do pagamento. Este prazo engloba a separação dos pedidos, embalagem e coleta da transportadora.

Normalmente processamos os pedidos em no máximo 2 dias úteis, porém algumas vezes acontecem coisas que não podemos controlar, como problemas com a transportadora ou com a fábrica, por isso o prazo máximo é de 7 dias úteis.

Prazos para entrega: Confirmação do pagamento: 1-3 dias úteis Processamento e separação: 2-7 dias úteis Entrega: 10 a 28 dias úteis.

Baseado em nossa experiência, 95% dos pedidos são entregues em até 10 dias úteis após a postagem.

Sua compra é garantida na Katemos Glow. Acompanhamos o seu pedido de compra até a entrega, garantindo seu produto ou seu dinheiro de volta.

Honramos sempre a seriedade e credibilidade com nossos clientes. Todos os produtos da Katemos Glow são importados e enviados diretamente da fábrica na Ásia para o endereço de nossos clientes em todo o Brasil.

 A entrega é sempre feita pelos Correios, porém em alguns casos como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega e entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Pedimos TOTAL ATENÇÃO NO PREENCHIMENTO DO ENDEREÇO DE ENTREGA para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o endereço não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro deste prazo já é feita a separação do produto para envio.

Ficou com alguma dúvida? Caso tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio, basta enviar um email (suporte@katemos.com) informando o número do seu pedido + nome completo. Nossa equipe vai analisar seu pedido e ajudar o mais rápido possível.

Lembre-se, estamos aqui para ajudar. Conte sempre conosco!